İşbu Gizlilik Politikası (“Politika”), Enpoin (“Platform”) üzerinden sunulan hizmetleri kullanmanız sırasında elde edilen bilgilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Platformu kullanarak bu Politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
1) Kapsam
Bu Politika; Platformun web sitesi, arama/ürün sayfaları, kayıt ve iletişim kanalları ile bunlara bağlı hizmetler üzerinden toplanan bilgileri kapsar. Üçüncü taraf sitelere verilen bağlantılar (linkler) üzerinde Platform’un kontrolü bulunmayabilir; ilgili sitelerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir.
2) Toplanan Bilgiler
Platform üzerinden aşağıdaki bilgi kategorileri toplanabilir:
- Hesap ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, e-posta, telefon, şirket/unvan bilgileri (kayıt veya iletişim formlarıyla iletmeniz halinde).
- İçerik ve talep bilgileri: İletişim formu mesajları, destek talepleri, geri bildirimler.
- Kullanım verileri: Sayfa görüntüleme, arama sorguları, etkileşim metrikleri (anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış şekilde).
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, yönlendiren sayfa, tarih/saat, hata kayıtları (loglar).
- Çerez (cookie) verileri: Tercihleriniz ve oturum bilgileriniz (bkz. Çerez Politikası bölümü).
3) Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Hizmetlerin sunulması, işletilmesi ve geliştirilmesi
- Arama ve ürün keşif deneyiminin iyileştirilmesi
- İletişim taleplerinin yanıtlanması, destek süreçlerinin yürütülmesi
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve kötüye kullanım tespiti
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda ispat
4) Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz, ilke olarak üçüncü kişilerle satılmaz veya kiralanmaz. Ancak aşağıdaki hallerde paylaşım söz konusu olabilir:
- Hizmet sağlayıcılar: Barındırma (hosting), e-posta gönderimi, müşteri destek sistemleri, güvenlik ve analiz hizmetleri gibi teknik hizmet sağlayıcılarla (yalnızca gerekli ölçüde).
- Yasal zorunluluklar: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının usulüne uygun talepleri kapsamında.
- Hakların korunması: Platformun, kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarının korunması için gerekli durumlarda.
5) Ticari Veriler ve Yetkilendirme
Platformda tedarikçi–mağaza ilişkileri kapsamında işlenen maliyet, stok ve benzeri ticari veriler, rol bazlı yetkilendirme ile korunur. Her mağaza yalnızca kendi yetkisi kapsamındaki verileri görüntüleyebilir. Kamuya açık ürün sayfalarında maliyet bilgisi yayınlanmaz.
6) Çerezler (Cookies)
Platform; oturum yönetimi, tercihlerin hatırlanması ve performans ölçümü için çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız bazı işlevlerin kısıtlı çalışmasına neden olabilir.
Detaylı bilgi için ayrı bir sayfa kullanıyorsanız: Çerez Politikası.
7) Veri Güvenliği
Platform; erişim kontrolü, şifreleme, ağ güvenliği, loglama ve yetkilendirme gibi makul teknik ve idari tedbirleri uygular. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde %100 güvenlik garanti edilemez. Kullanıcıların güçlü parola kullanmaları ve hesap bilgilerini gizli tutmaları önerilir.
8) Saklama Süresi
Bilgileriniz; hizmetin sunulması için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/ saklama süreleri dikkate alınarak tutulur. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9) Haklarınız ve Başvuru
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin mevzuat kapsamında; bilgi talep etme, düzeltilmesini/silinmesini isteme ve itiraz gibi haklara sahip olabilirsiniz.
Taleplerinizi info@enpoin.com üzerinden bize iletebilirsiniz.
10) Politika Güncellemeleri
Platform, bu Politikayı gerekli gördüğü zamanlarda güncelleyebilir. Güncellemeler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. En güncel metin bu sayfada yer alır.